Les commandes doivent toujours être passées par les voies suivantes :
- Store (Web)
- Courriel
Chaque commande doit être accompagnée d'une offre valide, d'un devis ou d'une facture proforma signée. La commande n'est considérée comme acceptée que lorsque Polyfly la confirme par écrit ou en commence l'exécution.