¿Qué productos y servicios ofrece Polyfly?
Polyfly comercializa polinizadores vivos (sírfidos) y otros accesorios relacionados. También ofrece servicios de consultoría técnica para optimizar tu polinización.
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Términos y condiciones de venta
¿Cuándo se considera aceptado un pedido?
Los pedidos deben realizarse siempre a través de las siguientes vías: Store (Web) Correo electrónico Cada pedido debe estar acompañado de una oferta válida, cotización o factura proforma firmada. El pedido se…
Leer artículo →¿Puedo cancelar un pedido una vez confirmado?
Las cancelaciones sólo son válidas si son aceptadas por escrito por Polyfly. En caso de cancelación con el pedido ya enviado, el cliente deberá compensar los costes ya incurridos.
Leer artículo →¿Cómo se determinan los precios y las condiciones de pago?
Los precios aparecen en la cotización o factura proforma y no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Estos precios incluyen el embalaje/acondicionamiento y las instrucciones para el uso de los…
Leer artículo →¿Cómo se realizan las entregas?
Las entregas siguen los Incoterms 2020 (definidos por la Cámara de Comercio Internacional, CCI), especificados en la cotización. Los plazos son aproximados. Un retraso o cualquier otro problema que afecte a una…
Leer artículo →¿Qué garantías ofrecen los productos?
Polyfly garantiza que los polinizadores se entregan en condiciones fisiológicas y fitosanitarias óptimas, y que las pupas han sido producidas en el mes previo al envío. Además, se añade un lote de…
Leer artículo →¿Qué debo hacer al recibir los productos?
Es obligatorio inspeccionar los productos y comunicar los defectos visibles dentro de las 48 horas. Para defectos no visibles, debe notificarse en un máximo de 5 días tras detectarlos, y nunca después…
Leer artículo →¿Qué ocurre si los productos presentan defectos?
Si se demuestra la responsabilidad de Polyfly, la empresa podrá optar por reemplazar los productos defectuosos o reembolsar su coste. No se cubren daños indirectos como pérdidas de cosechas.
Leer artículo →¿Quién es responsable del uso de los polinizadores?
El cliente es el único responsable de la elección, manejo y uso de los productos. Polyfly puede dar recomendaciones generales, pero el cliente debe comprobar su adaptación a sus condiciones locales. Está…
Leer artículo →¿Qué limitaciones existen en la responsabilidad de Polyfly?
Polyfly solo responde en casos de dolo o negligencia grave. La responsabilidad máxima se limita al valor de la factura de los productos o servicios afectados.
Leer artículo →¿Qué pasa si ocurre un evento de fuerza mayor (clima, transporte, pandemia…)?
En caso de fuerza mayor, el contrato puede suspenderse o cancelarse sin responsabilidad para ninguna de las partes.
Leer artículo →¿Qué ocurre si el cliente incumple sus obligaciones contractuales?
Polyfly puede rescindir el contrato de inmediato si el cliente se vuelve insolvente, incumple el contrato o transfiere su negocio sin autorización.
Leer artículo →¿Qué legislación se aplica a los contratos con Polyfly?
Los contratos se rigen por la ley española y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Almería, España.
Leer artículo →¿Se pueden modificar los términos y condiciones?
Polyfly puede modificarlos en cualquier momento, salvo para pedidos ya confirmados. Debes revisar la versión y fecha de publicación del documento en la página web: https://polyfly.com/docs/20260227-es-terminos-y-condiciones-polyfly.pdf
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